🛡️ CHÍNH SÁCH HOÀN & HỦY ĐƠN HÀNG
1. Chính sách hủy đơn hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn trong các trường hợp sau:

Đơn hàng chưa được xác nhận hoặc chưa giao cho đơn vị vận chuyển
Đơn hàng đã đặt nhưng chưa tiến hành thi công

📌 Cách hủy đơn:
Liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0986296234 để được hỗ trợ nhanh nhất

2. Chính sách đổi – trả hàng

Chúng tôi hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp:

✔️ Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
Sơn bị vón cục, biến chất
Không đúng chủng loại đã đặt
✔️ Giao sai sản phẩm
Sai màu sơn
Sai dòng sản phẩm
✔️ Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

📌 Điều kiện đổi/trả:

Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác
Chưa qua sử dụng
Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng
3. Thời gian tiếp nhận đổi – trả
Trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi nhận hàng
Sau thời gian này, chúng tôi có thể từ chối hỗ trợ
4. Chi phí đổi – trả
Miễn phí 100% nếu lỗi từ nhà cung cấp
Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi do nhu cầu cá nhân
5. Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi hoàn tiền trong các trường hợp:

Không còn hàng thay thế
Khách hàng không muốn đổi sản phẩm khác

📌 Thời gian hoàn tiền:

Từ 3 – 5 ngày làm việc
Qua chuyển khoản hoặc phương thức thanh toán ban đầu
6. Trường hợp không áp dụng

Chúng tôi không hỗ trợ đổi/trả nếu:

Sản phẩm đã mở nắp và sử dụng
Khách chọn sai màu/sai loại (không do tư vấn)
Hư hỏng do bảo quản sai cách
📌 Lưu ý quan trọng

👉 Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng
👉 Nếu có vấn đề, vui lòng báo ngay để được xử lý nhanh chóng